必赢bwin交了2400元,就能在三年内选三条旅游路线,但临近出行,客服却联系不上了。近日,四川的马爹爹就遇到了这件麻烦事。
2023年5月,马爹爹在直播间购买了湖南旭日天宇旅游发展有限公司的产品。后怀疑自己被骗了,想要退款。2024年1月2日,该公司法定代表人黄敏称,是另一家公司在直播间挂链接,卖他们公司的产品并抽走了90%的佣金,把佣金分走后就跑路了,目前公司在亏钱为游客做落地服务,已经报警。马爹爹也在当天联系上客服,他准备先看看是否按合同执行再定。
四川的马爹爹今年70岁了,2023年5月24日,马爹爹点进了一个短视频直播间,看到了一款旅游产品。“主播在直播间说,只要预交2400元,三年内可以两人选三条旅游路线,但是来回的车费得自己出,那边可以负责旅游目的地的食宿费和景点门票费,还会安排人来接我们。”当天,马爹爹交了2400元,购买了湖南旭日天宇旅游发展有限公司的该产品。5月27日,他收到了一张VIP尊享体验卡以及一份宣传资料。宣传资料上写道:“双人畅游全球,30条线条”“一卡在手说走就走”。
12月中旬,马爹爹打算和老伴去西双版纳旅游,却联系不上客服了必赢bwin。“我打了几次电话,一直没人接。”怀疑被骗的马爹爹赶紧上网搜索,发现也有别的用户遇到了类似的情况。“我的诉求就是想要公司给我退款。”马爹爹说。
记者查询到,湖南旭日天宇旅游发展有限公司的法定代表人为黄敏,目前为存续状态,但在2023年7月11日因通过登记的住所或者经营场所无法联系,被醴陵市市场监督管理局列入经营异常;2023年10月17日,该公司新增注销备案。
2024年1月2日,记者致电黄敏。“这是直播公司挂了我们的链接,不是我们公司卖的,他们把佣金分走了就跑路了,分了90%的佣金。”黄敏所说的这家公司名为样样好(成都)旅游发展有限公司必赢bwin,目前为注销状态。
“现在所有游客的落地服务都是我们在做,我们也已经向公安机关报案了。”黄敏否认与样样好(成都)旅游发展有限公司存在合作关系,黄敏称公司目前经营异常是其他原因所致。同时,黄敏给了记者一个客服电话。
黄敏透露,公司目前在亏钱做落地服务,以保证游客购买的产品能落地。“游客都可以选择兑付服务,如果要退单的话,需要等警察这边立案后的调查结果,追回直播间90%的团款。”黄敏说。
当天下午,马爹爹再次拨打黄敏提供的客服电话。“客服说可以安排旅行,但暂时不能退款。”马爹爹说,他先看看是否按合同执行再定,“如果不行,就还得要求退款”。